Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ACB VIP

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
ACB VIP Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ACB VIP
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, kết hợp với mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có quyền truy cập theo từng nghiệp vụ cụ thể.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Xác thực OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập theo quyền hạn nghiệp vụ — nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu — phù hợp cho các yêu cầu chính thức về quyền riêng tư.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ACB VIP để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và chính sách dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ACB VIP xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để đối soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu trữ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình bảo mật.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp lý cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh, và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.